Гарантийная политика

Последнее обновление: январь 2026 г.

Настоящая Политика гарантии и цифровых продуктов («Политика») распространяется исключительно на физические товары и цифровые товары, приобретенные напрямую через Официальный сайт DarkBeacon .

Гарантия на физические товары

Гарантийный период

Компания DarkBeacon гарантирует, что ее фирменная физическая продукция будет свободна от... дефекты материалов и изготовления при нормальном использовании потребителем в течение определенного периода времени. один (1) год с даты доставки .

Данная гарантия действует только при использовании изделия в соответствии с предоставленные инструкции и их предназначение.

На что распространяется данная гарантия

• Производственные дефекты
• Функциональные сбои, не вызванные неправильным использованием или внешними факторами.
• Аппаратные неисправности, возникающие при нормальном, предусмотренном режиме эксплуатации.

На что не распространяется данная гарантия

• Естественный износ, включая, помимо прочего, косметический износ, царапины на поверхности, изменение цвета или старение материалов
• Повреждения, вызванные неправильным использованием, злоупотреблением, небрежностью, неправильной установкой, или использовать в нарушение инструкций к продукту.
• Ущерб, причиненный воздействием жидкости, пожаром, скачками напряжения. или внешних сил
• Повреждения, возникшие в результате несанкционированной модификации, ремонта или разборки.
• Проблемы, вызванные программным обеспечением, аксессуарами или периферийными устройствами сторонних производителей.
• Расходные компоненты, если только их поломка не вызвана производственным дефектом.

Естественный износ против случайного или преднамеренного повреждения

Естественный износ — это естественное разрушение, которое происходит в процессе эксплуатации. Со временем в результате обычной эксплуатации это не покрывается данной гарантией.

Случайные или преднамеренные повреждения , включая падения, пролитые жидкости, Удары или неправильное обращение не покрываются гарантией.

Непередаваемость гарантии

Данная ограниченная гарантия не подлежит передаче и распространяется только на первоначальный покупатель , который приобрел товар напрямую. с официального сайта DarkBeacon.

Товары, которые были перепроданы, переданы другому лицу или приобретены на вторичном рынке, — это... Гарантийное обслуживание не распространяется. Может потребоваться подтверждение покупки.

Как запросить гарантийное обслуживание

Для обращения в службу поддержки клиентов DarkBeacon, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: Отправьте электронное письмо на адрес support@darkbeacon.ai и предоставьте следующую информацию:

• Подтверждение покупки на сайте DarkBeacon
• Подробное описание проблемы
• Фотографии или видео, демонстрирующие проблему (при наличии).

Компания DarkBeacon может запросить дополнительную информацию и предоставить шаги по устранению неполадок. или выдать инструкции по возврату, если требуется проверка.

После подтверждения наличия дефекта, на который распространяется гарантия, компания DarkBeacon по своему собственному усмотрению примет решение о дальнейших действиях. и в той мере, в какой это разрешено законом, отремонтировать изделие, заменить изделие, или оформить возврат средств.

Отгрузка и инспекция

В случае необходимости проведения осмотра, клиенты должны следовать предоставленным инструкциям. Компания DarkBeacon. Условия и стоимость доставки могут варьироваться в зависимости от... регион и условия гарантии.

Политика в отношении цифровых продуктов

Доставка и доступ

• Цифровые товары доставляются сразу после успешной оплаты.
• Пользователи несут ответственность за загрузку и безопасное хранение контента.
• Если не указано иное, цифровые продукты предоставляют постоянный доступ.

Политика возврата средств за цифровые продукты

Цифровые товары возврату не подлежат после завершения оплаты. независимо от того, был ли контент загружен, за исключением случаев, когда:

• Подтвержденная техническая неисправность препятствует загрузке или использованию и не устраняется. в течение 48 часов
• Подтверждено, что цифровой контент поврежден или непригоден для использования.
• Компания DarkBeacon установила, что продукт имеет существенные дефекты и непригоден к использованию.

В качестве подтверждающих доказательств могут потребоваться скриншоты или видеозаписи.

Сроки обработки запроса на возврат средств

Запросы на возврат средств необходимо подать в течение 14 дней с даты платежа. По истечении этого периода будут рассматриваться только запросы, касающиеся выявленных дефектов.

Лицензионные и пользовательские права

Цифровые продукты предоставляются по лицензии исключительно для личного, некоммерческого использования . Перепродажа, перераспределение, совместное использование, сублицензирование или коммерческая эксплуатация — это Строго запрещено.

Если не указано иное, цифровые продукты могут использоваться максимум на двух устройствах. за каждый аккаунт. Нестандартные модели использования могут привести к ограничениям аккаунта или приостановка.

Форс-мажорные обстоятельства и доступность контента

Компания DarkBeacon оставляет за собой право изменять, ограничивать или удалять цифровой контент. в связи с правовыми, нормативными обстоятельствами или форс-мажорными обстоятельствами. Такие действия не автоматически являются основанием для возврата средств.

Сторонние платформы

Данная политика распространяется только на товары, приобретенные непосредственно у официального представителя. Веб-сайт DarkBeacon.

Для товаров, приобретенных через сторонние платформы или торговые площадки, включая но не ограничиваясь Amazon или AliExpress, возврат, возмещение средств и послепродажное обслуживание. В этих вопросах в первую очередь руководствуются правилами соответствующих платформ.

Компания DarkBeacon может по своему усмотрению оказывать ограниченную помощь в соответствующих случаях. Однако такая помощь не заменяет и не отменяет действующие правила платформы.

Региональные права потребителей

Данная политика предоставляет определенные юридические права. В зависимости от вашей юрисдикции, В соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей, вы можете обладать дополнительными правами. Ничто в настоящей Политике не ограничивает права, от которых нельзя отказаться в соответствии с законом.

Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законом, компания DarkBeacon не несет ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки. Общая ответственность DarkBeacon. не должна превышать покупную цену товара.

Контактная информация

По вопросам гарантии или технической поддержки цифровых продуктов обращайтесь по следующим контактным данным:
Электронная почта: support@darkbeacon.ai
Веб-сайт: https://darkbeacon.ai