配送・配達ポリシー

配送ポリシー | DarkBeacon

配送範囲

DarkBeaconは、世界中の複数の地域への国際配送を提供しています。北米、ヨーロッパ、日本、ロシア、中東、ラテンアメリカ、東南アジア。配送の可否は、配送先や現地の規制によって異なる場合があります。

ご注文は通常、お支払いの確認後1 ～ 3 営業日以内に処理されます。

注文は、DarkBeacon の物流パートナーが提供する国際追跡配送サービスを通じて発送されます。

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。

ご注文は次の方法で追跡できます:

配送時間は、配送先、配送方法、通関手続きによって異なります。配達時間はすべて推定値であり、保証されるものではありません。

配送スケジュールは、次のような要因によって影響を受ける可能性があります:

DarkBeacon は特定の配達日を保証しません。

配送料は、配送先、配送方法、注文の詳細に基づいてチェックアウト時に計算されます。

関税未払い、通関手続きの失敗などにより、貨物が拒否されたり、未受領になったり、返送されたりした場合、または受信者が協力しない場合、DarkBeaconは適切な解決策を決定する権利を留保します。これには部分的な払い戻しまたは払い戻しなしが含まれる場合があります。

発送前：お客様は、以下の連絡先に連絡して住所変更や注文キャンセルを依頼することができます。 DarkBeaconサポートはできるだけ早く対応いたします。ただし、リクエストは注文状況により対応できない場合がございますのでご了承ください。

発送後：注文が発送された後は、住所の変更や注文のキャンセルはできません。通常は物流上の制約により不可能です。

DarkBeaconは、住所情報が不正確または不完全であることに起因する配送問題については責任を負いません。顧客から提供されたものです。

DarkBeacon は次の住所タイプには発送しません。

サポートされていない住所で注文した場合、配達が失敗する可能性があります。 DarkBeacon は、結果として生じる遅延や損失については責任を負いません。

配送の遅延は、税関検査など、DarkBeaconの管理外の要因により発生する可能性があります。運送業者の遅延、天候、または地域の規制。 DarkBeacon は、物流業者または税関当局による遅延については責任を負いません。

以下の問題が発生した場合は、DarkBeaconサポートにご連絡ください。配送状況の更新から7～14日後:

調査を進めるために追加情報が必要になる場合があります。解決オプションは、運送業者の調査結果によって異なります。

デジタル製品は物理的に発送されません。 お支払いが完了すると、商品ページに指定されているとおり電子的に配信されます。

予約注文とバックオーダーの商品は別々の配送スケジュールが適用されます。商品ページまたはチェックアウト時に明記されます。生産または物流上の要因により、発送予定日が変更になる場合があります。

配送に関するお問い合わせは、DarkBeaconサポートまでご連絡ください。
メールアドレス: support@darkbeacon.ai
ウェブサイト: https://darkbeacon.ai