返金・返品ポリシー

最終更新日: 2026年1月

この返金および返品ポリシーは、DarkBeaconが返品を受け付け、返金し、処理する条件を規定しています。注文のキャンセル。DarkBeaconに注文を行うことにより、お客様は以下の条件に同意するものとします。

このポリシーは、特に指定がない限り、 DarkBeacon の公式 Web サイトを通じて行われた購入に適用されます。

製品の欠陥、保証サービス、デジタル製品のサポート条件については、当社の保証およびデジタル製品ポリシー。

注文のキャンセル

まだ発送されていない注文

まだ発送されていない注文は、ご連絡いただければキャンセル可能です。 support@darkbeacon.aiまでご連絡ください。キャンセルが確認され次第、全額返金いたします。元の支払い方法に戻ります。

すでに発送済みの注文

すでに発送された注文はキャンセルできません。商品を返品されたくない場合には、返品規定に従ってください。納品後のプロセス。

予約注文

予約注文商品は、購入時点でまだ在庫がない商品です。

発送予定日は参考値としてのみ提供されており、保証されるものではありません。
生産、物流、その他当社の管理外の要因により遅延が発生する場合があります。
予約注文は出荷前にキャンセルして全額返金を受けることができます。
予約注文が発送されると、以下の標準返品ポリシーが適用されます。

返品対象（物理製品）

対象となる商品は、配達日から30日以内に返品することができます。運送業者の追跡情報。

返品の資格を得るには：

商品は未使用、無傷、元の状態である必要があります
すべての元の梱包、付属品、材料が含まれている必要があります
購入証明が必要です

返品・返金不可の商品

以下の品目は、適用法で義務付けられている場合を除き、返品および返金できません。

デジタルまたは仮想製品（仮想オーディオパック、ダウンロード可能なコンテンツ、ソフトウェア関連のデジタル商品などを含むがこれらに限定されない）（適用される例外については、当社の保証およびデジタル製品ポリシーをご覧ください）
ギフトカード
最終販売とマークされた商品

デジタル製品は、コンテンツがダウンロードされたかアクセスされたかに関係なく、支払いが完了すると通常は返金できません。ただし、当社の定める基準に従い、検証済みの技術的欠陥やコンテンツの使い勝手の問題については、限定的な例外が適用される場合があります。 保証およびデジタル製品ポリシー。

返品手続き

返品をご希望の場合は、 support@darkbeacon.ai までご連絡の上、以下の情報をお知らせください。

注文番号
返品理由
関連する写真や情報（該当する場合）

事前の許可なく返品をされた場合はお受けできない場合がございます。

返品送料

品質に関連しない返品：返品にかかる送料はお客様のご負担となります。元の送料は返金不可。
品質関連の問題:返品が製品欠陥または配送中の損傷によるものである場合、DarkBeacon 当社は合理的な返送費用を負担するか、当社の裁量により代替の解決策を提案します。

追跡可能な配送方法のご利用を強くお勧めします。DarkBeaconは返品時の紛失について責任を負いません。

返品期間後に発見された不具合については、保証サービスが引き続きご利用いただける場合があります。詳細は、詳細については、保証およびデジタル製品ポリシーをご覧ください。

払い戻し

返品された商品は受領後、検査を行い、承認された場合は7営業日以内に返金手続きを行います。検査後、元の支払い方法で発行されます。

資金が口座に反映されるまでの時間は、ご利用の決済サービスによって異なります。送料、関税、法律で義務付けられている場合を除き、手数料は返金されません。

取引所

間違った商品、不良品、破損品を受け取った場合は、配達後30日以内にご連絡ください。問題を評価し、必要に応じて代替手段または代替解決策を提供します。

返品・交換期間外の保証については、保証およびデジタル製品ポリシー。

拒否、配達不能、または未受領の荷物

注文が拒否、配達失敗、または未受領の荷物により当社に返送された場合、元の配送料金は返金不可であり、追加の返品または再発送料金が適用される場合があります。

サードパーティプラットフォームを通じて購入された注文

DarkBeacon製品は、DarkBeaconの公式ウェブサイト、サードパーティのマーケットプレイスにあるDarkBeaconの公式ストアを通じて販売されることがあります。または正規販売店。サードパーティのマーケットプレイスまたは正規販売店を通じて購入された場合、返品および返金のリクエストはご購入いただいたプラットフォームまたは販売者のポリシーが適用されます。該当するプラットフォームまたは販売者にお問い合わせください。サポートについては販売者に直接お問い合わせください。

ポリシーの更新

DarkBeaconは、この返金・返品ポリシーをいつでも更新または変更する権利を留保します。変更は、このページに投稿します。

お問い合わせ

返品や返金に関するご質問は、下記までお問い合わせください。サポート@darkbeacon.ai